订购前

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下订单之前，请阅读以下适用于所有产品的重要信息。

关于我们的产品

• 所有物品都是按订单生产的。
• 每件产品都是手工制作的，有些产品的生产数量有限。
• 一旦您下订单，生产就会开始，产品将在 1-2 个月内发货。

关于补货

• 补货时间表通常尚未确定，并且我们不回应有关补货的询问。
• 补货公告将会在我们的 Twitter 帐户（@emuproject）上发布，请关注我们以获取最新资讯。
• 虽然我们很感激您的补货请求，但请理解我们无法回复。不过，我们会考虑您的反馈，以便进行未来的规划。

预购商品的发货时间表

• 请参阅每个产品页面上提到的运输时间表。
• 如果货物在规定的时间范围内运送，我们将无法回复有关货物的询问。

重新交付和存储期限

• 如果包裹因地址信息错误或送货时无人收货而退回，我们将不会安排重新送货。请确保所有送货信息正确无误。

套装中包含的海外商品的注意事项

• 我们优先考虑质量，但请注意，进口商品可能会有小问题。购买前请检查以下条件：
  1. 轻微的松线或不完美的缝合并不影响穿着性。
  2. 轻微污点、皱纹或合成皮革气味。
  3. 尺寸差异在几厘米以内。
  4. 由于供应商情况导致库存短缺，在这种情况下我们将提供退款或等值更换。

船运

• 所有物品均通过 EMS 运送。

退货和换货

以下情况我们不接受退货或换货：

• 打折、直销或特价商品。
• 物品送达已超过一周。
  *如果商品有缺陷，请在一周内联系我们并提供您的订单编号。我们将对商品进行维修、更换或退款。
• 如果您在通知我们退货请求后五天内仍未退回商品。
• 已使用过的物品。
• 被顾客损坏或弄脏的物品，包括有异味的物品（例如烟草、香水或食物）。
• 尺寸或款式与顾客期望不符或有差异。
• 要求调换其他产品。